Перезвоните мне
Оставьте номер телефона и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Нажимаю на кнопку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных
BiCo — поисково-аналитическая система тендеров в России и СНГ
О клиенте
Наш заказчик является экспертом в области комплектации трубопроводов по международным стандартам, поставляет трубы и фитинги, при этом предлагает полное решение "под ключ". Сотрудничает с ведущими предприятиями промышленности России, их партнёрами являются крупнейшие компании в сфере нефтегазовой, химической, атомной, энергетической и машиностроительной отраслей.
Цель интеграции:
Автоматизировать процесс работы с тендерами, обеспечив передачу всех заявок с ЭТП BiCo в CRM-систему Битрикс24 для дальнейшей работы в разделе сделок.
Задачи:
1. Обеспечить автоматическую передачу данных о тендерах из BiCo в Битрикс24.
2. Сохранять всю информацию по тендерам, включая детали заявки, сроки и контактные данные.
3. Создать удобный интерфейс для аналитики и управления тендерами в Битрикс24.
Решение:
Мы разработали кастомизированное решение для интеграции ЭТП BiCo с CRM-системой Битрикс24.
Были задействованы API-интерфейсы обеих платформ для достижения наиболее полной автоматизации процесса, насколько это возможно с некоторыми ограничениями в API.
Сложности:
Так как у ЭТП BiCo есть ограничение в API - нельзя получить список Избранных тендеров по API, которые были добавлены туда сотрудниками, мы приняли решение, что сотрудник заказчика, который работает на площадке BiCo, будет копировать идентификатор подходящего тендера и на основании этого идентификатора будет создавать пустую сделку в CRM и добавлять в нее этот идентификатор.
Интеграция через API:
С учетом того, что изначально сделка в CRM-системе создается вручную сотрудником, мы реализовали автоматизированное получение данных по тендерам с площадки BiCo и фиксацию их в сделку, что позволило синхронизировать тендерные заявки с CRM в реальном времени. При этом все изменения тендера на площадке BiCo также отслеживаются и заносятся в соответствующую сделку в Битрикс24, и также направляются уведомления ответственным сотрудникам о том, что произошли изменения в тендере.
Автоматизация процессов:
Запустили сценарии автоматического назначения ответственных лиц и контроль сроков выполнения. То есть после создания сделки и ее заполнения данными по тендеру - запускается бизнес-процесс с автоматической постановкой задач ответстенным сотрудникам, которые должны взять сделку в работу и проработать тендер.
Автоматизировать процесс работы с тендерами, обеспечив передачу всех заявок с ЭТП BiCo в CRM-систему Битрикс24 для дальнейшей работы в разделе сделок.
Задачи:
1. Обеспечить автоматическую передачу данных о тендерах из BiCo в Битрикс24.
2. Сохранять всю информацию по тендерам, включая детали заявки, сроки и контактные данные.
3. Создать удобный интерфейс для аналитики и управления тендерами в Битрикс24.
Решение:
Мы разработали кастомизированное решение для интеграции ЭТП BiCo с CRM-системой Битрикс24.
Были задействованы API-интерфейсы обеих платформ для достижения наиболее полной автоматизации процесса, насколько это возможно с некоторыми ограничениями в API.
Сложности:
Так как у ЭТП BiCo есть ограничение в API - нельзя получить список Избранных тендеров по API, которые были добавлены туда сотрудниками, мы приняли решение, что сотрудник заказчика, который работает на площадке BiCo, будет копировать идентификатор подходящего тендера и на основании этого идентификатора будет создавать пустую сделку в CRM и добавлять в нее этот идентификатор.
Интеграция через API:
С учетом того, что изначально сделка в CRM-системе создается вручную сотрудником, мы реализовали автоматизированное получение данных по тендерам с площадки BiCo и фиксацию их в сделку, что позволило синхронизировать тендерные заявки с CRM в реальном времени. При этом все изменения тендера на площадке BiCo также отслеживаются и заносятся в соответствующую сделку в Битрикс24, и также направляются уведомления ответственным сотрудникам о том, что произошли изменения в тендере.
Автоматизация процессов:
Запустили сценарии автоматического назначения ответственных лиц и контроль сроков выполнения. То есть после создания сделки и ее заполнения данными по тендеру - запускается бизнес-процесс с автоматической постановкой задач ответстенным сотрудникам, которые должны взять сделку в работу и проработать тендер.
It is necessary to choose a visual aid that is appropriate for the topic and audience.
Результаты
Увеличилась прозрачность и управляемость процесса работы с тендерами благодаря тому, что данные, статусы сделок и задач теперь доступны в реальном времени всем сотрудникам и руководителям. При этом о просроке задач по каждому тендеру направляются уведомления сотрудникам. Скорость обработки тендеров значительно повысилась благодаря тому, что данные по тендеру автоматически обновляются, а также на каждом этапе работы со сделкой ответственным сотрудникам автоматически ставятся задачи и направляются уведомления. Повысилась вовлеченность сотрудников за счет устранения рутинных задач и автоматизации процессов. В BI-аналитике Битрикс24 реализованы отчеты, отражающие в реальном времени сводку по всему отделу продаж, сколько и на каких стадиях находятся тендеры. а также отображается эффективность каждого сотрудника отдела продаж.
